Datenschutzerklärung / Política de Privacidad

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und ausschließlich im Rahmen der geltenden Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der spanischen Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) sowie der Ley 34/2002 (LSSI-CE).

1. Verantwortlicher

• Angel Hausbetreuung – [Vor- und Nachname des Inhabers]
• NIF / NIE: [NIF oder NIE eintragen]
• Anschrift: [Straße, Nr.], 03726 El Poble Nou de Benitatxell (Alicante), Spanien
• E-Mail: info@angel-hausbetreuung.es
• Telefon: +34 678 046 627

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Angaben aus dem Kontaktformular: Name, E-Mail, Telefonnummer (optional), Nachricht, Wunsch nach Rückruf.
• Technische Daten beim Aufruf der Seite (IP-Adresse, Browser, Zeitpunkt), soweit sie zur Auslieferung erforderlich sind.
• Kommunikationsdaten bei Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder WhatsApp.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bearbeitung Ihrer Anfrage und ggf. Anbahnung eines Vertrags – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Durchführung der Betreuungsleistungen (Hauskontrollen, Schlüsselservice, Koordination Dienstleister) – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Betrieb und Sicherheit der Webseite – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer stabilen, sicheren Bereitstellung).
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. steuer- und handelsrechtlich) – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Zur Bereitstellung der Webseite und zur Speicherung der Kontaktanfragen setzen wir technische Dienstleister ein, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (Hosting/Backend-Infrastruktur innerhalb der EU). Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nicht. Behörden erhalten Daten nur, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

5. Datenübermittlung in Drittländer

Sollte im Einzelfall eine Übermittlung in Länder außerhalb des EWR erfolgen, geschieht dies nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission oder unter Verwendung geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

6. Speicherdauer

Kontaktanfragen speichern wir so lange, wie es zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist, längstens bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte

Sie haben nach DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich hierzu formlos an info@angel-hausbetreuung.es.

Zudem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Zuständig in Spanien ist die Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt (TLS/HTTPS).

9. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Ohne Ihre Einwilligung geben wir diese Daten nicht weiter.